سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر "Elegance"
مرحبًا بكم في متجر "Elegance"!
نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، لذا نضع بين أيديكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا:
سياسة الاسترجاع:
مدة الاسترجاع: 7 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف أو خدوش.
- يجب أن يحتفظ العميل بالفاتورة الأصلية للطلب.
- لا يتم استرجاع المنتجات المُستخدمة أو المُخصصة.
طريقة الاسترجاع:
- تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب خلال مدة 16 يومًا من استلام الطلب.
- سيقوم فريق خدمة العملاء بإرسال مندوب لاستلام المنتج من عنوانك.
- بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 7 أيام عمل.
سياسة الاستبدال:
مدة الاستبدال: 16 يوم من تاريخ استلام العميل للطلب.
شروط الاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف أو خدوش.
- يجب أن يحتفظ العميل بالفاتورة الأصلية للطلب.
- لا يتم استبدال المنتجات المُستخدمة أو المُخصصة.
طريقة الاستبدال:
- تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب خلال مدة 7 أيام من استلام الطلب.
- سيقوم فريق خدمة العملاء بإرسال مندوب لاستلام المنتج من عنوانك.
- بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، سيتم ارسال المنتج المُستبدل خلال 7 أيام عمل.
